AVISOS
LEGALES
Aviso de Privacidad
Última actualización: 25 / septiembre / 2025
​
En Tramonto, la privacidad de nuestras clientas y visitantes es una prioridad. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web (www.tramontomx.com).
​
¿Qué datos recopilamos?
​
-
Nombre completo
-
Dirección de envío
-
Información de contacto (email y/o teléfono)
-
Información de pago (gestionada de forma segura por pasarelas externas)
​
¿Para qué usamos tu información?
​
-
Para procesar tus compras y gestionar los envíos
-
Para cumplir con obligaciones fiscales y administrativas
-
Para mejorar tu experiencia en el sitio web
-
Tramonto no almacena datos bancarios ni comparte tus datos con terceros ajenos al proceso de compra.
​
Cookies
​
Usamos cookies para personalizar tu experiencia de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
​
Tus derechos
​
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO) escribiéndonos a: tramonto.shop369@gmail.com
Atenderemos tu solicitud dentro del plazo establecido por la legislación vigente.
Términos y Condiciones
Bienvenida a Tramonto. Al acceder a nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones:
​
Propiedad Intelectual
​
Todo el contenido (diseños, imágenes, textos y marca) es propiedad de Tramonto. No se permite su reproducción sin autorización previa y por escrito.
​​
Uso del sitio
​
Debes hacer un uso adecuado del sitio, sin introducir software malicioso ni intentar acceder a información protegida. Tramonto se reserva el derecho de restringir el acceso en caso de uso indebido.
​
Precios y disponibilidad
​
Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar productos o precios sin previo aviso, pero siempre respetaremos el precio pactado en tu compra.
​
Responsabilidad
​
Tramonto no será responsable por interrupciones temporales del servicio por causas externas (fallos técnicos, actualizaciones, etc.).
​
Políticas de Envío, Cambio y Devoluciones
​Envíos
​
-
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
-
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles.
-
Recibirás confirmación por correo con tu número de guía.
​​
Cambios
​
Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
-
Talla incorrecta
-
Producto defectuoso de origen
-
Recepción errónea de producto
​
Deberás contactarnos dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega a tramonto.shop369@gmail.com con tu número de pedido y motivo del cambio.
La prenda debe estar sin usar y con su empaque original.
​
Devoluciones
​
No se realizan devoluciones monetarias salvo que:
-
El producto no se pueda reponer ni cambiar
-
Exista un defecto comprobado sin stock disponible
​
Excepciones
​​
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en descuento, personalizados o de edición limitada.
Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con tus pedidos, puedes escribirnos a:
​
Ciudad de México, CDMX​​
​​​